Du hast Interesse an Logistik-Dienstleistungen oder stellst dir die Frage: Was sind eigentlich Logistikdienstleistungen? Dann ist dieser Beitrag für dich. Die Logistikdienstleistungen in Deutschland gehen über die traditionelle Third Party Logistics (3PL) hinaus. Diese Dienstleistungen fallen in die Kategorie der 4PL oder sogar 7PL, die 4PL mit 3PL für die E-Commerce-Abwicklung kombinieren. Im Bereich des Lieferkettenmanagements ist die Logistik unverzichtbar, denn sie beeinflusst deine Fähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen, deine Kunden mit Waren zu beliefern und deine Rentabilität zu steigern.

Kleine Unternehmen und Start-ups beginnen ihre Reise oft damit, dass sie große Teile der Logistik selbst übernehmen, um jedem einzelnen Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wenn diese Unternehmen jedoch expandieren, vorwiegend im Bereich des E-Commerce, wird die Uhr zu ihrem Erzfeind. Es gibt einfach nicht genug Zeit oder Ressourcen, um mit dem endlosen Kreislauf von Verpackung, Etikettierung und Versand Schritt zu halten.

Wenn sie diesen entscheidenden Wendepunkt erreichen, stehen die Unternehmen vor einer zentralen Entscheidung. Sollen sie ihr Personal aufstocken oder einen Teil ihrer Aufgaben an externe Dienstleister mit passender Logistikdienstleistung zu delegieren? Für diejenigen, die die Vorteile von externem Fachwissen und die Aussicht auf Kosteneinsparungen nutzen wollen, treten Logistikdienstleister ins Rampenlicht.

Definition von Logistikdienstleistungen

Logistikdienstleistungen sind das entscheidende Glied in der Wertschöpfungskette, das den Hersteller mit dem Verbraucher verbindet. Es sind alle Elemente und Services deiner Lieferkette (Supply Chain), von der Fabrik bis zum Endkunden. Sie umfassen den Transport vom Hersteller zum Lager, die Lagerhaltung und Auftragsabwicklung sowie die Lieferung an den Endkunden.

Das Wesentliche der Logistikdienstleistungen. Logistische Dienstleistungen umfassen alle Bestandteile deiner Lieferkette, die von der Fabrik bis zum Endverbraucher reichen. Dazu gehören der Transport der Waren vom Hersteller zum Lager, die Lagerhaltung, die Auftragsabwicklung und die Lieferung an den Endkunden.

Logistikdienstleistungen sind das Rückgrat moderner Unternehmen und sorgen dafür, dass die Waren nahtlos vom Ursprung zum Ziel gelangen. In diesem Artikel werden wir uns mit den Feinheiten von Logistikdienstleistungen, ihren Vorteilen und der Art und Weise, wie Unternehmen sie nutzen, befassen.

Vereinfachung der Logistikdienstleistungen. Im Wesentlichen sind Logistikdienstleistungen dafür verantwortlich, den Transport von Produkten von Punkt A nach Punkt B zu organisieren.

Woher kommen Logistische Dienstleistungen?

Systeme der Logistik. Das Konzept der Logistik, das ursprünglich in der militärischen Strategie verwurzelt war, hat sich inzwischen auf die komplizierte Maschinerie hinter jeder komplexen Operation ausgeweitet. Das Gabler Lexikon bietet zwei Interpretationen des Begriffs Logistik: Die erste ist die „Beschaffung, Wartung und Beförderung von militärischem Material, Einrichtungen und Personal“, die zweite ist umfassender und definiert Logistik als ‚das sorgfältige Management betrieblicher Abläufe‘.

Wenn das Auftragsvolumen eines Unternehmens steigt, steigen auch die Anforderungen an die Logistik. Nehmen wir etwa ein Szenario, in dem ein einzelner Mitarbeiter zehn Minuten benötigt, um eine Bestellung zu verpacken und zu versenden. In einem solchen Fall liegt die Rate der Auftragserfüllung bei etwa sechs Aufträgen pro Stunde und Mitarbeiter (60 Minuten geteilt durch 10 Minuten pro Auftrag). 

Bei einem kleinen Team von, sagen wir, fünf Beschäftigten sind das schätzungsweise 30 Aufträge pro Stunde (5 Beschäftigte multipliziert mit sechs Aufträgen pro Beschäftigten). Man könnte zwar in Erwägung ziehen, das Personal aufzustocken, um die Zahl der Bestellungen auf 36, 42 oder 48 pro Stunde zu erhöhen, aber der kostengünstigere Weg wäre, einen Logistikdienstleister mit der Auftragsabwicklung zu beauftragen. Diese Profis können die Auftragsabwicklung beschleunigen, sodass sich dein Personal auf wachstumsorientierte Aufgaben wie Forschung und Entwicklung oder die Ausarbeitung neuer Marketingstrategien konzentrieren kann.

Die Arten von Logistikdienstleistungen im Überblick

Es gibt nicht die eine Leistung, sondern wie in anderen Branchen auch unterteilt sich die Logistik in viele Fachbereiche von Materialfluss und Logistik. Ob national oder international, Güterverkehr, Kommissionierung, Entsorgung, Paketdienste, Value Added Services oder Umschlag. Im Folgenden eine kleine Übersicht einiger Bereiche für dich.

Third-Party-Logistik (3PL). Bei der Third-Party-Logistik (3PL) werden die Lagerhaltung, die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung an ein Logistikunternehmen ausgelagert. Dies ist eine bevorzugte Wahl für kleine Unternehmen und E-Commerce-Firmen, da sie so mehr Zeit für ihr Kerngeschäft haben. Unternehmen sollten sich jedoch über mögliche zusätzliche Kosten und einen möglichen Kontrollverlust im Klaren sein.

Spedition und Kontraktlogistik. Die Spedition ist so etwas wie der Dirigent eines Transportorchesters, der über die Art des Transports entscheidet – ob per LKW, Zug oder Flugzeug. Für inländische Sendungen werden Lkw und Zug bevorzugt, während Luftfracht für hochwertige oder zeitkritische Produkte geeignet ist. Bei grenzüberschreitenden Sendungen müssen Zollformalitäten und Zölle geklärt werden. Unternehmen können entweder direkt mit einem Speditionsunternehmen zusammenarbeiten oder sich mit einem Logistikdienstleister zusammentun, um diesen komplexen Prozess zu vereinfachen.

Lagerdienstleistungen. Lagerhäuser wie Fulfillment Center spielen eine wichtige Rolle in der Logistik und umfassen die Lagerlogistik, die Verpackung und den Versand von Produkten. Für E-Commerce-Unternehmen sind sie unverzichtbar, denn sie ermöglichen es Einzelhändlern, ihren Bestand zu lagern und Kundenbestellungen zeitnah zu erfüllen, was zu Kosteneinsparungen und pünktlichen Lieferungen führt.

Hafendienste. Hafendienste sind für den Seefrachtverkehr unverzichtbar. Sie umfassen eine Reihe von Dienstleistungen, von Anlegestellen bis hin zur Lagerung und Kontrolle der Waren. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Abfertigung, dem Entladen und dem Versand der Produkte, sobald sie im Hafen ankommen, und sorgen für eine zusätzliche Qualitätskontrolle.

Frachtumschlag. Ladungsumschlagsdienste sind für Verlader von entscheidender Bedeutung, da sie das Be- und Entladen von Waren im Hafen übernehmen, einschließlich Ladungsumschlag, Laschen und schweres Heben. Diese Dienste sorgen für einen sicheren und effizienten Transport der Waren.

Kurierdienst. Die Kurierschifffahrt bietet einen erstklassigen Logistikservice für kleine Bestellungen und ist ideal für schnelle und sichere Lieferungen. Er ist zwar teurer als der Standardversand, bietet aber den Komfort und die Geschwindigkeit, mit der die Pakete abgeholt und direkt an den Empfänger geliefert werden. Er ist besonders für zeitkritische Lieferungen geeignet.

TMS-Logistiksoftwaredienste. Die Logistiksoftware TMS (Transportation Management System) verändert das Lieferkettenmanagement in Echtzeit. TMS optimiert die Transportaktivitäten durch die Analyse von Preisen, Routenalternativen und anderen wichtigen Leistungsindikatoren in der Lieferkette und sorgt so für höhere Gewinne und weniger logistische Probleme.

Innerbetriebliche Logistik. Bei der Inhouse-Logistik verwaltet ein Unternehmen seinen logistischen Bedarf intern, einschließlich Transport, Lagerhaltung und Auftragsabwicklung. Sie bietet zwar die Kontrolle über den Warenfluss und mögliche Kosteneinsparungen, erfordert aber auch erhebliche Investitionen in Personal und Ressourcen. Unternehmen mit eigenen Lagern oder Vertriebsdiensten entscheiden sich oft für die Inhouse-Logistik, die auch eine umweltfreundliche Wahl sein kann und die Nachhaltigkeit fördert.

Vorteile von Logistik und Logistikdienstleistungen

Logistikdienstleistungen bieten verschiedene geschäftsbezogene Vorteile, darunter:

– Skalierbarkeit. Unternehmen können ihren Betrieb an die Nachfrage oder die Marktbedingungen anpassen und in ihrem eigenen Tempo wachsen.

– Gesteigerte Kundenzufriedenheit. Logistikdienstleistungen sorgen für schnelle und zuverlässige Lieferungen, was die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht.

– Kosteneinsparungen. Logistikdienstleistungen straffen die Lieferkette, senken die Lagerkosten und optimieren die Transportwege, was zu Kosteneinsparungen führt.

– Zeitersparnis. Durch die Auslagerung der Logistik bleibt mehr Zeit, um sich auf andere wichtige Aspekte des Unternehmens zu konzentrieren, während schnellere Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit erhöhen.

– Zugang zu größeren Logistiknetzwerken. Durch die Inanspruchnahme von Logistikdienstleistungen erhältst du Zugang zu einem breiteren Netz von Spediteuren und Verteilzentren, wodurch sich die Reichweite deines Unternehmens erhöht.

– Branchenkenntnis. Logistikdienstleister sind Branchenexperten und verfügen über das nötige Wissen, um die Lieferkette zu optimieren und teure Fehler zu vermeiden.

Warum Unternehmen Logistikdienstleister bevorzugen

Für Unternehmen, die sich den Logistikaufwand ersparen wollen, sind Logistik-Dienstleistungen die Geheimwaffe. Logistikdienstleister steigern nicht nur direkt die Effizienz und sparen Kosten, sondern überraschen dich auch indirekt mit ihrer Weisheit und Unterstützung.

Skalierbares Wachstum und Effizienz. Die Logistik im eigenen Haus abzuwickeln, klingt zunächst nach einer guten Idee, kann aber zu einem logistischen Albtraum werden, wenn dein Unternehmen in die Höhe schießt. Dein Personal ist überlastet, die Produktivität stagniert und die Erweiterung deines Teams wird zu einem komplizierten Rubik’s Cube. Außerdem können unvorhergesehene Kosten wie steigende Versandkosten und Verpackungsmaterial, die deine Gewinne auffressen, Löcher in deine Taschen reißen. Logistikdienstleister sind Logistikprofis, die diese wilden Tiere zähmen können und dir das Risiko ersparen, dich auf unbekanntes Terrain zu begeben oder eine kleine Armee anzuheuern. Effizienz ist ihr zweiter Vorname.

Optimierte Lieferkette. Wenn dein Unternehmen eine ausgedehnte Lieferkette oder einen weitverzweigten Kundenstamm hat, sind externe Logistiker dein Kompass. Er sorgt dafür, dass deine Kunden das bekommen, was sie wollen, und zwar so schnell wie möglich, während er gleichzeitig die Verschwendung minimiert und deine Lieferkette bei jedem Boxenstopp auf Vordermann bringt. In der heutigen Welt der sofortigen Befriedigung sind Kunden, die eine Lieferzeit von mehr als zwei Tagen bemerken, nicht mehr in der Lage, ihre Ware zu liefern. 

Branchenkenntnis und Vernetzung. Logistikdienstleister arbeiten nicht nur allein, sondern sind Teil einer Logistikliga. Indem du dich mit dem richtigen Logistikdienstleister zusammentust, erschließt sich dein Unternehmen einen Schatz an Rabatten und maßgeschneiderten Logistiklösungen (z.B. Verpackungshersteller und Versanddienstleister). Die Kosten werden gesenkt, und die Auftragsabwicklung läuft schneller ab, was sowohl dich als auch deine Kunden zufriedenstellt. Ebenso nutzen die Logistikdienstleister ihr Netzwerk, um dir wertvolle Tipps zu geben, wie du deinen Bestand effektiv aufteilen und deine Kunden erreichen kannst, ohne die Bank zu sprengen.

Die Quintessenz: Sie machen das Wachstum reibungsloser, die Lieferketten schlanker und die Verbindungen in der Branche stärker. Kein Wunder, dass fast jedes Handelsunternehmen Logistikdienstleistern vertraut.

Fazit Logistikdienstleistung und Services

Nicht jedes Unternehmen ist auf dem Markt für Logistik- Outsourcing, aber viele sehen in der Skalierbarkeit, die Logistikdienstleister bieten, einen Vorteil für ihre Distribution. Das gilt besonders für Unternehmen, die expandieren oder die Effizienz ihres E-Commerce-Angebots steigern wollen. Logistikdienstleister bieten einen kostengünstigen Weg, um den Kunden schnelle und zuverlässige Lieferzeiten und eine problemlose Rückgabe anzubieten.

Aber das Angebot endet nicht mit der Lieferung. Sie bieten auch Lagerhaltung, Auftragsabwicklung, Expertenwissen und ein umfassendes Lieferkettenmanagement, das auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten ist. Wenn die Belegschaft eines Unternehmens in einem endlosen Kreislauf des Kistenpackens gefangen ist und die eigentliche Aufgabe, das Unternehmen zu vergrößern, in den Schatten stellt, ist es höchste Zeit, darüber nachzudenken, einige Aufgaben an einen Logistikdienstleister auszulagern.

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