Beauty Fulfillment. Logistik für Kosmetik- und Beauty-Brands im E-Commerce

Beauty Fulfillment

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Der globale Schönheitsmarkt wird 2021 das hohe Niveau von 2019 übertreffen. Damit beweist er einmal mehr, dass er widerstandsfähiger ist als der Modemarkt, der sich frühestens 2022 erholen dürfte. 

Pandemien verändern die Wirtschaft nicht so sehr, wie Beauty Industrie, in der 2019 fast eine halbe Billion Dollar für Schönheitsprodukte ausgegeben wurde. Während die Umsätze  der Beauty Industrie in der ersten Hälfte des Jahres 2020 um 10 bis 30 Prozent zurückgingen, erholten sich die  Bereiche – der Farbkosmetik, Parfüm, Haarpflege, Körperpflege und Hautpflege  – deutlich. Der nach der Pandemie neu entstehende Markt, wird jedoch erhebliche Veränderungen mit sich bringen.

Wachstumssektor Beauty E-Commerce

Die Verlagerung hin zum E-Commerce in diesem Sektor ist ein globales Phänomen: McKinsey prognostiziert, dass sich der Anteil des Onlinehandels am Schönheitsmarkt von knapp über 10 Prozent im Jahr 2019 auf fast 20 Prozent im Jahr 2021 effektiv verdoppeln wird. Ein Grund ist auch das zunehmende Engagements in sozialen Medien, sowohl für Käufe als auch zur Inspiration. Instagram hat einen bedeutenden Vorstoß in den Handel unternommen, einschließlich der Pläne, Shopping auf seinem Videoprodukt Reels zu testen. Während Social Shopping in den USA noch in den Kinderschuhen steckt, geben 17 Prozent der US-Millennials an, dass sie entweder schon direkt über soziale Medien eingekauft haben oder ihre Einkäufe über diesen Verkaufskanal steigern wollen.

Nur manche Wellness und Beauty-Nischen leiden unter Covid-19

Aber die Nachfrage ist nicht völlig gesunken – sie hat sich verändert. Das Wachstum kommt von “Selbstpflege”-Produkten, da die Verbraucher Cremes, Masken, Jadewalzen und Badebomben bevorzugen. Diese Kategorien stehen im Einklang mit den allgemeinen Wellness-Trends und eignen sich besonders gut für die Online-Vermarktung. Weltweit zeigen die Verbraucher eine wachsende Vorliebe für diese Produkte. 43 Prozent der deutschen und 30 Prozent der britischen Verbraucher geben an, sich für diese Produktgruppen verstärkt zu interessieren.

Die Verbraucher greifen auch zu Körper- und Hautpflegeprodukten, die speziell mit Covid-19 zusammenhängen, sei es gegen trockene Hände, Hautirritationen durch das Tragen von Masken (“Maskne”) oder geschwollene Augen durch stundenlanges Blinzeln durch Bildschirmarbeit im Büro. Ärzte auf der ganzen Welt haben eine Häufung von Patienten festgestellt, die unter stressbedingten Haarausfall leiden. Im gleichen Zeitraum ist die Zahl der Schönheitsoperationen um 30 Prozent gestiegen.

Beauty Ausblick für 2021 und darüber hinaus

Es steht außer Frage, dass das Jahr 2020 Verbraucher und Unternehmen auf der ganzen Welt vor noch nie dagewesene Herausforderungen gestellt hat. Im Vergleich zu anderen Sektoren, wie z. B. der Modebranche, ist die Schönheitsbranche von den Auswirkungen der “Covid-19” Pandemie relativ unbeschadet  geblieben, da die Verbraucher weiterhin auf Beauty-Produkte als erschwingliche und leicht zu bestellende “Muntermacher” in einer belastenden Zeit zurückgegriffen haben. Während die Schönheitsbranche in eine Erholungsphase eintritt, müssen Unternehmen in der gesamten Wertschöpfungskette – vom Hersteller bis zum Einzelhändler – sicherstellen, dass sie flexibel genug sind, um sich an die neuen Herausforderungen  anzupassen, während sie ihre digitalen Investitionen beibehalten oder erhöhen müssen.

Der Markt ist der Branche also freundlich gesinnt. Doch schaffen Sie es als Marke auch starke Schwankungen und Wachstum mit den passenden Logistikprozessen zu untermauern? Im Folgenden erläutern wir auf das Fulfillment von Beauty Waren.

Beauty Fulfillment für Digital first Brands

Trotz des jüngsten Anstiegs der e Commerce-Verkäufe hat sich die  Logistik für Kosmetika nicht entsprechend weiterentwickelt. Beauty- und Kosmetikprodukte stellen jedoch bestimmte Anforderungen an die Logistik – vor allem, wenn sie an Endverbraucher in Privathaushalten geliefert werden. Hier gilt  es einige, wesentliche Dinge zu beachten, wenn es um das Fulfillment von Kosmetikprodukten geht. 

Herausforderungen für die Logistik

Schwankende Nachfrage, konkurrierendes Angebot. Die erste Herausforderung besteht in der Wachstumsdynamik, der Kosmetik- und Beauty-Branche . Neue Produkte mit attraktivem Marketing können etablierte Produkte innerhalb weniger Wochen verdrängen. Daraus ergeben sich für Kosmetikunternehmen Schwierigkeiten, Nachfrage und Angebot zu steuern und flexibel auf Marktschwankungen zu reagieren. Kosmetikanbieter im deutschen und europäischen Markt können diese Flexibilität oft nicht durch das Logistikangebot der traditionellen Speditionen oder Warehousing Anbieter erreichen. Langfristige Verträge für Kontraktlogistik und komplexe IT-Integrationen hindern die Händler beispielsweise daran, dynamisch auf Marktentwicklungen zu reagieren. So können Kosmetikunternehmen mit zeit- und kostenintensiven Logistikstrukturen die Strategie des bestehenden Logistik- und Distributionsnetzwerks nicht flexibel anpassen.

Für eCommerce-Unternehmen und Händler ist es sehr wichtig, wichtige Daten aus dem Prozess zu erhalten um die Wertschöpfung optimal zu planen. Datent bedeuten konkret die Einsicht in – und die Due Diligence – von historischem Bestands- und Auftragsdatenmanagement. Was hat dieser Prozess mit Logistik zu tun? Einfach ausgedrückt: Saisonale, zyklische und tendenzielle Nachfragemuster können auf Basis des Bestandsumschlags im jeweiligen Lager und der Anzahl der erteilten Fulfillment-Aufträge prognostiziert werden. So lässt sich das Kaufverhalten der Kunden besser überwachen. Es ermöglicht auch eine optimalere Planung der Bestände durch die Prognose der Nachfrage. Dadurch können Lieferengpässe vermieden werden und eine schnelle Belieferung des Kunden ist gewährleistet.

Eine permanente Sicherung der Lagerbestände, der Lieferketten und die Möglichkeit der schnellen Nachbestellung bei unerwarteten Nachfragespitzen der Kunden ist sehr wichtig. Folglich muss auch dies in die Frage “Wie meistere ich die e Commerce- und Handelslogistik für meine Kosmetik- und Beauty-Produkte?” einbezogen werden.

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Der richtige Versand für Kosmetik & Beauty-Produkte

Die dritte Herausforderung besteht in den hohen Kundenanforderungen an kurze Lieferzeiten von online verkauften Konsumgütern. In Deutschland, Großbritannien oder anderen europäischen Märkten wird zunehmend erwartet, dass Online-Käufe mit dem Amazon-Status-quo der Lieferung am selben oder nächsten Tag geliefert werden. Dies gilt auch für Beauty-Produkte und Kosmetika. Viele Online-Käufer erwarten eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden ohne großen Aufpreis. Darüber hinaus legen die Kunden großen Wert auf einen “grünen” Transport . Im Vordergrund steht hier der emissionsarme Transport der Ware. Schließlich kommen Fulfillment Anbieter nicht um lange Transportwege herum – vor allem dann nicht, wenn die Paketsendung vom Lager zum Kunden eine Strecke von mehr als 500 Kilometern zurücklegen muss. Durch nachhaltige Addons der Versanddienstleister wie ‘Go-Green’ der DHL kann diese Mehrbelastung der Umwelt ausgeglichen werden.

Darüber hinaus erwarten die Kunden von nachhaltigen Kosmetikprodukten auch eine entsprechend nachhaltige Verpackung. Beim Auspackerlebnis achten die Kunden verstärkt auf die Qualität und Nachhaltigkeit von Kartonagen, Füllmaterial und Marketing Flyern. Diese geben bereits einen ersten Hinweis auf das Produkt im Inneren.

Was der passende Fulfillment Partner leisten sollte

Exakte Datenübertragung und rechtzeitiger Versand. Aufgrund der Saisonalität bestimmter Produktvariationen (wie z.B. bestimmte Lidschattentöne oder Farben für bestimmte Jahreszeiten) kann die Produktnachfrage sehr schnell steigen. Es ist eine  Herausforderung diese Bestell Spitzen, innerhalb kurzer Zeit abzuwickeln, und  die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Ein professioneller Partner an ihrer Seite ist mit diesen Abläufen vertraut.

Unser bestehendes Auftragsmanagementsystem hilft, den Fulfillment-Prozess zu vereinfachen, indem es automatisch mit Echtzeit-Bestell- und Tracking-Informationen aktualisiert wird. Dies hilft, die genaue Systemübertragung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten und ermöglicht Ihnen jederzeit den exakten Zugriff auf Ihre Kundenbestellungen. Die zeitnahe Auftragsabwicklung und die taggleiche Übergabe an unseren Versanddienstleister gewähren eine zügige Zustellung an Ihre Kunden. 

Skalierbarkeit und Flexibilität. Die Fluktuation in der Gesundheits- und Schönheitsindustrie macht die Option auf Skalierbarkeit und Flexibilität zu extrem wichtigen Komponenten für Ihre Marke. Deshalb ist der richtige Fulfillment-Partner so wichtig. Bei Beckmann sind wir in der Lage, effektiv auf alle saisonalen oder verkaufsfördernden Perioden zu reagieren.

Spezialisierte Konfektionierung und kundenspezifische Verpackungen mit Branding. In der Gesundheits- und Schönheitsindustrie kommt es auf die Details an. Aussehen und Repräsentation spielen eine große Rolle. Da diese Branche stark von Social Media Marketing, unvergesslichen Unboxing-Erlebnissen und anderen einzigartigen Marketing-Tools geprägt ist, ist es wichtig, dass sich Ihre Produkte und Ihre Marke von anderen abheben.

Unser fachkundiges Personal ist in der Lage, je nach Bedarf spezielle Kitting-Services für Ihre Produkte anzubieten. Darüber hinaus sind kundenspezifische Verpackung Services verfügbar, um Ihre Marke hervorzuheben und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Fazit: Kosmetik und Beauty Fulfillment in Deutschland

Die optimale Logistik erfordert Anbieter mit starken Referenzen im Beauty- und Kosmetikbereich. Ein qualifizierter Logistikdienstleister sollte flexibel sein, schnelle Lieferzeiten einhalten können und den Hygieneanforderungen der Kosmetikbranche gerecht werden.

Gerade im Hinblick auf eine zuverlässige Integration von Systemen ist die eingesetzte Technologie in den operativen Logistikprozessen von großer Bedeutung. Aufgrund der strengen Hygienevorschriften besteht ein hoher Bedarf an Tracking und Transparenz. Darüber hinaus spielt die Bestandsplanung eine wichtige Rolle für die zukünftige Nachfrage nach Kosmetikprodukten aus dem jeweiligen Vertriebskanal.

Um all diese Hürden in der Logistik zu meistern, werden Händler zusammen mit qualifizierten Drittanbietern und der modernen Cloud-Technologie von Beckmann in die Lage versetzt, mit kosteneffizientem Warehousing und Fulfillment für Ihre Beauty Brand oder Kosmetikmarke zu arbeiten.

FAQ Beauty Fulfillment

Wie kann die Leistung eines Beauty Fulfillment Dienstleister die Außenwirkung meiner Marke prägen?

In der Gesundheits- und Schönheitsbranche ist das Image alles und Details sind wichtig. Individuelle Konfektionierungen und Verpackungen erhöhen den Wiedererkennungswert Ihrer  Marke.  Darüber Hinaus muss sichergestellt werden, dass Ihre Produkte so behandelt und transportiert werden, dass Beschädigungen verhindert werden. Die Fulfillment-Unternehmen, die das Thema Verpackung und Versand in ihren Fokus stellen, sorgen dafür, dass für  Ihre Kunden mit der Verpackung und der Lieferung das Einkaufserlebnis abgerundet wird.

Wie wichtig ist die Skalierbarkeit eines Beauty Fulfillment Partners?

Die Gesundheits- und Schönheitsindustrie ist dynamisch. Das angesagte Produkt von heute ist morgen schon wieder out. Diese Schnelllebigkeit macht Skalierbarkeit und Flexibilität entscheidend für Marken in der Gesundheits- und Schönheitsbranche. Der Zugang zu strategisch gelegenen Fulfillment-Zentren, modernen Lagerverwaltungssystemen und erfahrenen, geschulten, professionellen Mitarbeitern kann über Erfolg oder Misserfolg einer Marke entscheiden.

Der richtige Third-Party-Fulfillment-Partner kann durch den Einsatz bewährter Branchensysteme und -prozesse eine optimale Leistung erbringen. Durch die Anwendung seiner fundierten Kenntnisse in der Betreuung von Kunden hat er die Möglichkeit, Sie dabei zu unterstützen,  die Erwartungen Ihrer Kunden Saison für Saison zu erfüllen.

Wo liegen die Herausforderung beim Fulfillment von Beauty- und Kosmetikprodukten?

Gesundheits- und Schönheitsprodukte sind eine Image-getriebene Kategorie mit einer enormen Vielfalt an Produkten und SKUs.  Einige Produktvariationen sind saisonal, so dass es unterschiedliche Farbtöne und Produktverpackungen für verschiedene Zeiten des Jahres gibt. Schönheits- und Hautpflege Unternehmen bewerben ständig die neuesten Trends mit Hilfe von Prominenten, Social Influencern und Bloggern.
Folglich kann die Produktnachfrage über Nacht ansteigen, was die Vorhersage und die Erfüllung der Verbrauchererwartungen an den Versand am selben Tag zu einer Herausforderung macht.  Marken müssen sicherstellen, dass beliebte Produkte auf Websites und in Ladenregalen verfügbar sind, um diesen Nachfragezyklus zu erfüllen, oder sie riskieren, diesen Kunden an eine konkurrierende Marke zu verlieren.  Aus diesem Grund war die rechtzeitige Auftragsabwicklung und Lieferung noch nie so wichtig für den Erfolg von Gesundheits- und Schönheits Marken.