Du bist Online-Händler aus Aachen und interessierst dich für das Thema Versand und Fulfillment? Aachen ist eine wunderbare Stadt mit einer reichen Geschichte und vielen innovativen Unternehmen. Und in der heutigen Zeit, in der Online-Shopping immer beliebter wird, ist es für D2C-Marken aus der Umgebung von entscheidender Bedeutung, ihr E-Commerce Fulfillment im Griff zu haben.

Denn wenn deine Kunden online bestellen, erwarten sie eine reibungslose und effiziente Lieferung. Wenn du das nicht bieten kannst, werden sie schnell zu deiner Konkurrenz wechseln. Deshalb ist es wichtig, dass du dein Fulfillment ständig optimierst und auf dem neuesten Stand hältst.

In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit dem Thema E-Commerce Fulfillment und Lagerhaltung für D2C-Marken aus Aachen und Umgebung beschäftigen. Wir teilen praktische Tipps und Tricks, damit du deinen Fulfillment Service verbessern und deine Marke weiter wachsen lassen kannst. Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce in Aachen, Düren, Jülich, Erkelenz, Eschweiler oder anderen Orten in der Region optimieren!

Der Handel in Aachen. Stationär und Online

Der Einzelhandel spielt in der Region eine große Rolle. Mit fast 14.800 Einzelhandelsunternehmen, über 2.150 Ausbildungsverhältnissen und 36.000 Beschäftigten im Jahr 2020, ist er nicht nur wichtig für die Versorgung der Region, sondern auch ein bedeutender Arbeitgeber und Ausbilder.

Der Einzelhandel prägt das Erscheinungsbild dieser Region und hat die Kraft, Wirtschafts- und Standortfaktoren positiv zu beeinflussen. Er ist ein unverzichtbarer Teil der Innenstädte und hat einen großen Einfluss auf die lokale Wirtschaft.

Mit über 550.000 Einwohnern ist der Landkreis und Städtebezirk Aachen kein kleiner Markt für lokale Händler und Marken. Und auch das produzierende Gewerbe der Region ist mit einem Umsatz von ca. 19,4 Milliarden Euro kein kleiner Player im Land.

Aber auch in Aachen soll der Handel zunehmend digitaler werden. Mit dem steigenden Anteil des E-Commerce am Handel werden auch in der Region immer mehr D2C und Marken mit Fokus auf das Onlinegeschäft gegründet. Damit dieser Prozess auch für kleine Marken (auch kleine Produkte) so zuverlässig und schnell wie bei Amazon und Co. funktioniert, gibt es spezielle Dienstleister für den Versand. Diese können mit steigendem Volumen deine Bestellungen zuverlässig versenden und dabei flexibel im Service sein. Ob Einzelunternehmen, Start-ups, UG oder GmbH. 

Die Logistik in Aachen ist aufgrund ihrer idealen Lage zu den Zara-Häfen Zeebrügge, Antwerpen, Rotterdam und Amsterdam einzigartig. In lediglich vier LKW-Fahrstunden erreicht man eine große Bevölkerung von 71 Millionen Menschen in der Umgebung. Insbesondere im Fulfillment-Bereich hat sich in den vergangenen Jahren ein starkes Wachstum bei der Anzahl an Dienstleistern abgezeichnet.

Worauf du bei der Leistung und Auswahl achten solltest, erfährst du jetzt.

Info zur Regionalwirtschaft in Aachen von der NRW-Bank

Individuelle Logistik für Onlinehändler in wenigen Schritten

Was ist Fulfillment? Der Prozess. Alle Abwicklungsprozesse der Lagerlogistik im E-Commerce umfassen die folgenden Schritte:

• Eingang der Bestellung(en).
• Lagerung und Zählung der Produkte (auch bekannt als Bestandsmanagement). Beachte, dass es einen großen Unterschied zwischen einem Fulfillment Center und einem Lagerhaus gibt, wähle dies also mit Bedacht, wenn du deinen Warenfluss einrichtest.
• Entnahme der Waren aus dem Lager (Kommissionierung oder Pick und Pack genannt) und Verpackung der Waren für den Versand.
• Versandabwicklung. Versand der Waren an ihren endgültigen Bestimmungsort durch verschiedene   Versandunternehmen oder -dienste.
• Wenn der Kunde mit der Bestellung nicht zufrieden ist, gibt es die Möglichkeit, eine Rücksendung zu verlangen, bei der die Ware zur Überprüfung an den Händler oder den Fulfillment-Anbieter zurückgeschickt wird. Sobald die zurückgesendete Ware in einwandfreiem Zustand an den Händler zurückgeschickt wird, muss der Händler dem Kunden innerhalb einer bestimmten Zeitspanne den Kaufpreis erstatten. Dies hängt jedoch von den Rückgabebedingungen des Anbieters ab.

Worauf du bei einem Fulfillment Dienstleister in Aachen achten solltest. Eines der besten Dinge, die du tun kannst, um ein reibungsloses Warehousing zu gewährleisten, ist die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Fulfillment-Anbieter. Es ist wichtig, dass du mit einem Partner zusammenarbeitest, der die Anforderungen deiner Marke erfüllen kann, sowohl aktuell, als auch, wenn deine Marke wächst. Nicht alle Logistikunternehmen sind auf die Dienstleistung von Online-Händlern spezialisiert. Eine Spedition und Logistik beispielsweise legt den Fokus eher auf den Umschlag von Paletten oder Logistikdienstleistungen im Zusammenhang mit dem LKW Transport. Ein spezialisierter Anbieter hat neben einfachen Preisen auch einen speziellen Prozess für den Paket- oder Briefversand und bietet darüber hinaus auch diverse Zusatzleistungen an.

#1 D2C Fulfillment für den E-Commerce. Erfolgreiche Logistik für Direct-to-Consumer Produkte

Fulfillment Aachen für E-Commerce Marken

Faktoren, die du bei der Wahl des E-Commerce Fulfillment-Modells für deinen Onlineshop berücksichtigen solltest

Da es viele Aspekte des Fulfillment in Aachen gibt, ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse deines Unternehmens analysierst, bevor du dein Fulfillment-Modell auswählst (oder änderst). Achte auf die folgenden vier Bereiche, um nicht nur das beste Modell zu wählen, sondern auch eines, das mit deinem Unternehmen wachsen kann.

Produktart. Die Art des Produkts, das du verkaufst, spielt eine wichtige Rolle für dein Fulfillment. Ist dein Produkt ein Rohstoff oder ein Fertigprodukt? Handelt es sich um etwas, das direkt vom Verbraucher bestellt werden kann, oder um ein Unternehmen, das es weiterverarbeitet und an Privatpersonen verkauft? Die Antworten auf diese und andere Fragen geben Aufschluss über die Art des Lagers, den Zeitplan, das Verpackungsmaterial und die spezielle Infrastruktur, die du für die Bearbeitung deiner Bestellungen benötigst.

Auftragsvolumen. Wenn du ein Produkthersteller bist, hast du wahrscheinlich mit einem großen Auftragsvolumen zu tun. Dies erfordert mehr Lagerfläche und automatisierte Prozesse, um den Auftragsdurchsatz zu erhöhen. Wenn du hingegen ein neuer E-Commerce-Händler mit nur wenigen Produkten und einem sehr geringen Auftragsvolumen bist, solltest du für den Anfang die Selbst-Abwicklung im eigenen Haus in Betracht ziehen.

Standort. Der Standort, an dem du deine Bestellungen abwickelst, kann einen großen Einfluss darauf haben, ob du die Erwartungen deiner Kunden erfüllen und die Bestellungen rechtzeitig bearbeiten kannst. Er bestimmt auch, wie hoch die Versandkosten sind und ob sie für deine Kunden erschwinglich sind. Am besten ist es, wenn du den Standort für die Auftragsabwicklung in deiner Nähe wählst, sowie mit Nähe zum Kunden. Achte darauf, dass dein Fulfillment Aachen Standort in einer Gegend liegt, in der du einen Versand innerhalb von einem oder zwei Tagen in viele städtische Gebiete garantieren kannst, in denen es viele Spediteure und Transportmöglichkeiten gibt.

Auftragsabwicklung und Lagerbestand. Der Fluss deines Bestands ist ein weiterer entscheidender Faktor, den du berücksichtigen musst. Wie lange dauert es, deine Produkte zu verpacken und zu bearbeiten? Musst du deine Produkte häufig aktualisieren, z. B. den Shop oft aktualisieren? Rechnest du mit vielen Rücksendungen (z.B. ein Fashion-Unternehmen) oder musst du Ware wieder aufarbeiten (z. B. ein Elektronikunternehmen)? Wenn du deine Produkte aus der Sicht des Warenflusses verstehst, ist das für die Auftragsabwicklung bedeutungsvoll.

4 Faktoren, die für das Outsourcing der Logistik für Unternehmen aus Aachen sprechen

1. Steigere die Liefergeschwindigkeiten. Durch die Verlegung des Lagers in die Nähe deiner Kunden kannst du durch Outsourcing des Versands schnellere Lieferungen gewährleisten. Auf den E-Commerce Versand spezialisierte Fulfillment Center 
2. Reduziere Betriebskosten. Obwohl Outsourcing des Versands Kosten verursacht, tut dies auch das Selbst-Versenden. Die Personalkosten, die für das Verpacken und Versenden aufgewendet werden, sind nur ein Teil davon. Händler vergessen oft, die Lagerkosten in ihre Berechnungen für die Versandkosten einzubeziehen, aber diese stellen bis zu  21 % der Logistikkosten dar. Wenn Sie gezwungen sind, Lagerflächen zu mieten, können Ihre Ausgaben in die Höhe schießen.
3. Erweitere deine Reichweite. Egal, ob du eine Bestellung aus einem anderen Bundesstaat oder sogar einem anderen Land erhältst, mit dem richtigen Anbieter für Auftragsabwicklung bist du bereit, dein Geschäft auf die nächste Stufe zu bringen. Durch die Auslagerung der Auftragsabwicklung kannst du deine Reichweite erweitern und einen größeren Markt erschließen. Viele Abwicklungsunternehmen verfügen über das Netzwerk, um Bestellungen an jeden Teil der Welt zu versenden und zu liefern.
4. Mehr zufriedene Kunden. Es mag im Nachhinein offensichtlich erscheinen, aber es muss betont werden: Schnellere, günstigere Versandkosten, präzise Lieferinformationen, globale Reichweite und mehr Zeit für Marketing und Verkaufsführungen erbringen mehr, glücklichere Kunden. Dies ist das gesamte Ziel deines Geschäfts und die Auslagerung der Auftragsabwicklung kann einen enormen Einfluss darauf haben, es zu erreichen.

Beauty Fulfillment. Logistik für D2C Kosmetik- und Beauty-Brands im E-Commerce

Warum Fulfillment mit Beckmann zu dir passt

Bist du auf der Suche nach einem zuverlässigen Logistik-Dienstleister in Aachen, Düren, Jülich, Eschweiler, Erkelenz oder Eupen? Unsere flexiblen Fulfillment-Pakete bieten die perfekte Lösung für eine Vielzahl von Geschäftsmodellen. Egal, ob du ein D2C-Start-up oder ein etablierter Händler bist, du bekommst bei uns einen Ansprechpartner, der sich um deine Wünsche kümmert. Deine Waren werden bei uns sicher gelagert und verwaltet. Du kannst uns jederzeit besuchen oder uns deine Fragen zum Thema E-Commerce Fulfillment Aachen stellen.

Hier sind zehn Gründe, die uns von anderen Fulfillment-Unternehmen unterscheiden:

1. Wir sind ein 100 % inhabergeführtes Familienunternehmen mit einem Schwerpunkt auf Logistik für hochwertige Marken seit 1985
2. Plastikfreier, nachhaltiger Versand und kostenloses Verpackungsmaterial
3. Keine Vertragslaufzeit und Grundpreis
4. Fulfillment Center in der Region
5. Eigene Fulfillment-Software mit Kunden-Dashboard
6. Branchen-Bestwert von 99,98 % bei Pick- und Pack-Genauigkeit
7. Über 15 Integrationen mit den beliebtesten E-Commerce-Systemen in Deutschland
8. Wir unterstützen bereits mehr als 75 Marken verschiedener Größen und aus verschiedenen Nischen des E-Commerce
9. Unabhängig von Investoren und mit einem Fokus auf Qualität
10. Ausschließlich eigene, geschulte Teams – keine Subunternehmer, keine Zeitarbeit

Fazit Logistikunternehmen, Lagerung und Fulfillment Aachen

Nach allem, was bisher über das E-Commerce-Fulfilment-Modell gesagt wurde, ist es unbestritten, dass es ein integraler Bestandteil jeder E-Commerce-Transaktion ist, der nicht auf die leichte Schulter genommen werden darf. Damit ein Online-Geschäft erfolgreich floriert, muss die Zufriedenheit der Kunden oder Verbraucher an erster Stelle stehen. Und das kann nur erreicht werden, wenn ein Unternehmen oder ein E-Commerce-Händler das richtige E-Commerce-Fulfilment-Modell anwendet. 

Das mag wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, sollte es aber nicht sein. Wenn du dich gut vorbereitest und die richtigen Fragen stellst, sollte es dir leicht fallen, den richtigen 3PL-Partner für die Versandshaltelabwicklung zu finden. Ich hoffe, diese Tipps helfen dir bei deiner Vorbereitung und Entscheidungsfindung.

Extra: Angebote für Start-ups und Marken aus Aachen

Digital Hub Aachen

Hast du schon von Aachen.digital gehört? Dies ist der digitale Hub von Aachen, eine Plattform, die D2C-Marken und Online-Händlern dabei hilft, ihr Potenzial im digitalen Raum voll auszuschöpfen. Aachen.digital bietet eine breite Palette an Ressourcen, Veranstaltungen und Netzwerkmöglichkeiten, um Unternehmen zu unterstützen und zu fördern.

Von Workshops und Schulungen bis zu Mentoring-Programmen und Networking-Veranstaltungen bietet Aachen.digital alles, was du benötigst, um deine Online-Präsenz zu stärken und deine Marke im digitalen Raum zu etablieren. Mit einem starken Netzwerk aus Experten und Branchengrößen hast du alles, was du benötigst, um erfolgreich zu sein.

Exzellenz Start-up Center RWTH Aachen

Kennst du schon das Exzellenz-Start-up-Center in Aachen? Dies ist eine Plattform, die Start-ups und Unternehmern dabei hilft, ihre Ideen und Projekte zum Leben zu erwecken und zu einem erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln.

Das Exzellenz-Start-up-Center arbeitet eng mit der RWTH Aachen zusammen und bietet eine umfassende Unterstützung von Mentoring und Schulungen bis hin zu Networking-Möglichkeiten und Zugang zu Finanzierungsquellen.

Gründungszentrum FH-Aachen

Das Gründungszentrum der Fachhochschule Aachen ist eine wertvolle Ressource für E-Commerce-Marken in der Region. Es bietet umfassende Unterstützung bei der Finanzierung von Start-ups, von der Identifizierung von Fördermöglichkeiten bis hin zur Vermittlung von Investoren.

Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mentoren und ein starkes Netzwerk in der Branche kann das Gründungszentrum E-Commerce-Marken dabei helfen, ihre Geschäftsideen zum Leben zu erwecken und sie auf dem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

E-Commerce Leitfaden der IHK Aachen