Was ist eine Backorder? Der Guide 2023 fĂŒr OnlinehĂ€ndler

Was ist eine Backorder? Backorder Deutsch

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Diese Guide erlĂ€utert dir das Thema Backorders im E-Commerce. Backorders sind ein Ärgernis in unserer „Ich-muss-es-jetzt-haben“-Welt. Gerade wenn du bereit bist, deine Kreditkarte herauszuholen, erfĂ€hrst du, dass ein Artikel nicht auf Lager ist und du ihn nicht sofort erhalten kannst. Stockouts enttĂ€uschen Kunden und Marken gleichermaßen. GlĂŒcklicherweise sorgt der Verkauf von Produkten auf Vorrat fĂŒr zufriedene Abnehmer und steigende UmsĂ€tze.

Um Produkte zu verkaufen, mĂŒssen sie vorrĂ€tig sein, richtig? Nun, nicht unbedingt.

Wenn du einen E-Commerce-Shop betreibst, kannst du das Bestandsmanagement und das Kundenerlebnis verbessern, indem du Backorders reduzierst oder angemessen damit umgehst? 

FĂŒr EinzelhĂ€ndler ist es wichtig, ein effizientes Lagersystem zu haben, um versehentliche RĂŒckstĂ€nde zu reduzieren und sie besser vorauszusehen. Die Vorbereitung eines effektiven RĂŒckstandprozesses kann einem Unternehmen helfen, seinen Umsatz zu steigern und die Begeisterung der KĂ€ufer fĂŒr seine Produkte aufrechtzuerhalten. 

Wir werden dich durch all das und mehr in diesem Artikel fĂŒhren.

Was bedeutet Backorder?

Was ist Backorder? Im E-Commerce ist eine Backorder eine Bestellung fĂŒr einen Artikel, der derzeit nicht im Bestand ist. Wenn ein Produkt nicht vorrĂ€tig ist, aber noch zum Kauf angeboten wird, handelt es sich um eine Backorder. Interessenten, die rĂŒckstĂ€ndige Produkte kaufen, mĂŒssen lĂ€nger warten, bis sie das Produkt erhalten.

Wie lange der EmpfĂ€nger warten muss, hĂ€ngt davon ab, wo in der Lieferkette der Engpass auftritt. Wenn der Fehlbestand vom Hersteller stammt, kann die Wartezeit fĂŒr den Verbraucher erheblich sein und die Kundenzufriedenheit beeintrĂ€chtigen. Eine genaue Bestandsverwaltung und Kommunikation in der gesamten Lieferkette kann die Notwendigkeit von LieferrĂŒckstĂ€nden verringern und die KundenloyalitĂ€t erhöhen.

Ein LieferrĂŒckstand ist eine Art von Lagerbestand, bei dem Markenunternehmen vorĂŒbergehend nicht vorrĂ€tige Produkte mit dem Versprechen verkaufen, die Bestellung zu erfĂŒllen, sobald der Bestand wieder aufgefĂŒllt ist.

Durch den Verkauf auf Nachbestellung können Unternehmen den Cashflow aufrechterhalten, wenn es zu LieferengpĂ€ssen kommt. Das soll nicht heißen, dass Bestandsmanagement nicht wichtig ist (das ist es). Es bedeutet nur, dass EinzelhĂ€ndler keine Artikel vorrĂ€tig haben mĂŒssen, um sie zu verkaufen, besonders wenn die Nachfrage das Angebot ĂŒbersteigt.

Ein Artikel auf Backorder ist ein Produkt, das nicht verfĂŒgbar ist, aber zu einem bestimmten Datum geliefert wird, sobald es wieder verfĂŒgbar ist. Unternehmen verkaufen oft Produkte auf Backorder, mit der Garantie, sie an den KĂ€ufer zu versenden, sobald ihr Lagerbestand aufgefĂŒllt ist.

Ein Artikel auf Backorder zu setzen bedeutet, dass der KÀufer den Artikel jetzt kaufen und zu einem spÀteren Zeitpunkt erhalten kann, wenn der Artikel wieder im Bestand ist. Wenn eine Bestellung einen Backordered-Artikel enthÀlt, kann sie nicht sofort verpackt und versendet werden, da zu diesem Zeitpunkt kein physischer Bestand vorhanden ist. Wenn es andere Artikel in derselben Bestellung gibt, die vorrÀtig sind, kann die Bestellung aufgeteilt und zu unterschiedlichen Zeiten versendet werden, wobei die Backordered-Artikel zu einem spÀteren Zeitpunkt versendet werden.

Wie funktionieren Backorders?

Idealerweise wird ein Unternehmen immer genĂŒgend Vorrat haben, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Wenn ein KĂ€ufer eine Bestellung fĂŒr einen bestimmten Artikel aufgibt, wird ein Unternehmen so viele Einheiten dieses bestimmten Artikels auswĂ€hlen, einpacken und an den Kunden in der bestellten Anzahl versenden. 

Leider kann ein Unternehmen aus verschiedenen GrĂŒnden manchmal einen bestimmten Lagerbestand nicht mehr aufrechterhalten. Wenn dies geschieht, bestellt das Unternehmen in der Regel mehr Lagerbestand von seinem Lieferanten oder Hersteller. In der Zwischenzeit bleibt das Produktlisting auf der Website des Unternehmens.

WĂ€hrend des Wartens auf die Ankunft des Lagerbestands vom Hersteller oder Lieferanten kann ein Kunde eine Bestellung fĂŒr das Produkt aufgeben. Diese Bestellung wird als Backorder bezeichnet, weil das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist, aber die Bestellung des Kunden letztlich erfĂŒllt und an ihn versendet wird. Der einzige Haken ist, dass der Kunde warten muss, bis die Lieferung des Lagerbestands vom Hersteller oder Lieferanten des Unternehmens eintrifft.

Nachbestellung vs. nicht auf Lager

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht sind Nachbestellungen in der Regel besser, als keine Ware verfĂŒgbar zu haben, da das Unternehmen so immer noch Einnahmen aus der Kundennachfrage erzielen kann. Außerdem sind Nachbestellungen in der Regel kostengĂŒnstiger als zusĂ€tzliche LagerbestĂ€nde, um AusfĂ€lle zu vermeiden, da die Kosten fĂŒr die Lagerhaltung in der Regel höher sind als die Kosten fĂŒr entgangene UmsĂ€tze.

Wenn du allerdings nicht sorgfĂ€ltig mit den Erwartungen deiner KĂ€uferschaft umgehst, kann es sein, dass sie mit einem LieferrĂŒckstand nicht zufrieden sind. Deshalb ist es wichtig, dass du sie so gut wie möglich informierst, damit sie wissen, was auf sie zukommt, und entscheiden können, ob sie auf das Produkt warten oder sich fĂŒr eine andere Option entscheiden wollen.

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Die wichtigsten Ursachen fĂŒr AuftragsrĂŒckstĂ€nde

FehlbestĂ€nde sind die Hauptursache fĂŒr rĂŒckstĂ€ndige Bestellungen. Wenn du aber verstehst, welche Faktoren zu LieferausfĂ€llen fĂŒhren, kannst du besser verstehen, was LieferrĂŒckstĂ€nde auslöst (und eine bessere Bestandskontrolle erreichen).

Im Allgemeinen fĂŒhren Unterbrechungen der Lieferkette, Schwankungen in der Kundennachfrage, niedrige SicherheitsbestĂ€nde und Systemfehler dazu, dass Marken nicht mehr vorrĂ€tig sind und mit LieferrĂŒckstĂ€nden verkauft werden.

Unterbrechungen der Lieferkette durch die Pandemie. Vor der Pandemie kam es stellenweise zu Unterbrechungen der Lieferkette. Sie betrafen aber meist nur einzelne Glieder der Kette.

Mit der fortschreitenden Globalisierung sind die Lieferketten so eng miteinander verknĂŒpft,  dass bei Ausfall eines Gliedes die gesamte Kette unterbrochen wird. Unter dem Druck der Pandemie sind daher LieferengpĂ€sse und AuftragsrĂŒckstĂ€nde immer hĂ€ufiger geworden. TatsĂ€chlich berichten 72 % der FĂŒhrungskrĂ€fte in der Lieferkette, dass sie unter den negativen Auswirkungen des durch die Pandemie verursachten Chaos leiden.

Am bemerkenswertesten ist vielleicht, dass die Überlastung der HĂ€fen von Los Angeles und Long Beach im Jahr 2021 schĂ€tzungsweise 45 bis 90 Mrd. USD an Handelsvolumen kostete. Aber die Überlastung der HĂ€fen ist nicht das einzige Glied, das zerbrach:

Rohstoffe sind teurer und weniger leicht verfĂŒgbar. Aufgrund des anhaltenden Russland-Ukraine-Konflikts sind die Transportwege in Europa auf See, auf der Schiene und in der Luft ein einziges Chaos.

Zu Beginn der Pandemie waren viele Schiffscontainer nicht verfĂŒgbar, und viele standen wochenlang in den HĂ€fen. Massive EngpĂ€sse bei Lkw-Fahrern, Lastwagen, Lagerraum und Lagerarbeitern machen die Kette nur noch enger.

Infolgedessen haben Einzelhandelsunternehmen etwa dreimal so lange Lieferzeiten wie der Durchschnitt, da die Produkte in der Lieferkette aufgehalten werden. Und wenn Marken nicht ĂŒber die Waren des Angebots verfĂŒgen, um diese lĂ€ngeren Wartezeiten auszugleichen, gehen BestĂ€nde zur Neige.

Plötzliche VerĂ€nderung der Nachfrage. Eine ungewöhnliche oder plötzliche Änderung der Nachfrage ist der hĂ€ufigste Grund fĂŒr AuftragsrĂŒckstĂ€nde. DafĂŒr gibt es viele GrĂŒnde, wie z. B. ein Tweet oder die Empfehlung eines Prominenten, der das Produkt unterstĂŒtzt.

Aber auch wenn du einen Anstieg der Nachfrage erwartest, kann es sein, dass du deine LagerbestÀnde unterschÀtzt hast. Vielleicht hast du zum Beispiel vor kurzem einen neuen Marketingkanal erschlossen, der deine geschÀtzten Leads verdoppelt hat.

Wenn du eine solide Bestandskontrolle durchgefĂŒhrt hast, sind deine BestĂ€nde wahrscheinlich optimal fĂŒr den normalen Absatz. Aber diese BestĂ€nde können durch ĂŒberraschende Ereignisse durcheinander gebracht werden. Leider lassen sich solche plötzlichen Nachfrage-SchĂŒbe nur schwer vorhersagen, was zu LieferrĂŒckstĂ€nden fĂŒhren kann.

Probleme in der Lieferkette. Ein AuftragsrĂŒckstand kann das Ergebnis von Problemen in deiner Lieferkette wie durch Covid sein. Es kann sein, dass deine Lieferkette nicht mit einem plötzlichen Anstieg der Nachfrage nach Rohstoffen gerechnet hat. Das kann zu Problemen bei der Belieferung von Lieferanten fĂŒhren, was wiederum einen ProduktionsrĂŒckgang zur Folge hat. Oft sind Probleme in der Lieferkette aber auch darauf zurĂŒckzufĂŒhren, dass die einzelnen Komponenten nicht richtig miteinander kommunizieren.

Ein Fehler von jemandem, der in der Kette nachgelagert ist, kann einen Welleneffekt auslösen, der sich verstĂ€rkt, wenn er dich erreicht. Angenommen, du (der EinzelhĂ€ndler) hast bei deinem GroßhĂ€ndler eine bestimmte Menge an BestĂ€nden angefordert. Wenn der GroßhĂ€ndler besonders vorsichtig ist, bestellt er vielleicht weniger, als du ihm empfohlen hast, nur um auf der sicheren Seite zu sein.

Dieser „Ripple-Effekt“ setzt sich vom GroßhĂ€ndler bis zum Hersteller fort. Wenn du dann endlich bestellst, bekommst du nur einen Bruchteil dessen, was du bestellt hast. Das fĂŒhrt zu geringeren BestĂ€nden und möglicherweise zu LieferrĂŒckstĂ€nden.

Menschliche Fehler. Ein Mitarbeiter kann eine Bestellung als RĂŒckstand verbuchen, obwohl der Artikel verfĂŒgbar ist. Oder, noch schlimmer, ein EinzelhĂ€ndler akzeptiert eine Backorder, obwohl der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Dies kann durch einen Fehler oder durch eine Verzögerung bei der Aktualisierung des Bestands geschehen.

Unzureichender Sicherheitsbestand. Selbst fĂŒr den Fall, dass die Lieferkette versagt, haben die meisten Unternehmen eine Versicherungspolice, um zu verhindern, dass die Ware nicht mehr vorrĂ€tig ist. Dieser sogenannte Sicherheitsbestand ist ein Überschuss an VorrĂ€ten, der als Puffer fĂŒr NotfĂ€lle dient. Bei steigender Nachfrage oder geringem Angebot kann der Sicherheitsbestand helfen, deine LieferfĂ€higkeit zu erhalten. Wenn du jedoch nicht genau abschĂ€tzt, wie viel Sicherheitsbestand du benötigst, kann es auch hier zu LieferrĂŒckstĂ€nden kommen.

Probleme bei der Lagerverwaltung. Die Lagerverwaltung bezieht sich auf alle Prozesse und Informationen, die mit dem tĂ€glichen Lagerbetrieb zu tun haben. Ein Fehler in einem Bestandsverwaltungssystem kann ungenaue Daten liefern, oder eine Panne bei der Dateneingabe kann dazu fĂŒhren, dass die BestĂ€nde falsch gezĂ€hlt oder verlegt werden.

Vorteile und Nachteile von Backorders

Vorteile

Auch wenn LieferrĂŒckstĂ€nde lĂ€stig sind, gibt es einige Vorteile. Hier sind ein paar Vorteile fĂŒr E-Commerce-Unternehmen, die auf rĂŒckstĂ€ndige Bestellungen setzen. 

1. Mehr Lagerplatz. Im Gegensatz zu anderen BestĂ€nden (die wochenlang in den Regalen liegen können), kann der nachbestellte Bestand sofort nach Eingang in deinem Lager kommissioniert und verpackt werden. Dadurch wird die RegalflĂ€che frei, die du nutzen kannst, um mehr von anderen beliebten Produkten zu lagern und weitere RĂŒckstĂ€nde zu vermeiden. 

2. Geringere Lagerhaltungskosten. Da du tĂ€glich weniger BestĂ€nde verwalten musst, kannst du deine Lagerkosten vorĂŒbergehend senken. AbhĂ€ngig von deinem Lagermodell kannst du die Kosten fĂŒr die Lagerhaltung und die Abwicklungskosten senken – zumindest so lange, bis dein Bestand eintrifft. Bei Fulfillment-Dienstleistungen wird generell nach dem belegten Platz oder Raum berechnet.

3. Höhere Produktnachfrage. Wenn Kunden sehen, dass ein Artikel im RĂŒckstand ist, kann dies dem Interessenten  signalisieren, dass das Produkt beliebt und damit noch begehrter ist. Infolgedessen kann es sein, dass du eine höhere Nachfrage und einen höheren Absatz fĂŒr nachbestellte Produkte verzeichnest.

4. Erhöhter Cashflow. Wenn ein Kunde einen Nachorder abschließt, bringt er sofort LiquiditĂ€t ein, was fĂŒr manche Unternehmen hilfreich sein kann. Da weniger Kapital im Lagerbestand gebunden ist, hat dein Unternehmen außerdem mehr Geld, das es anderweitig einsetzen kann.

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Nachteile

Trotz einiger Vorteile tun die meisten E-Commerce-Unternehmen ihr Bestes, um rĂŒckstĂ€ndige Bestellungen zu vermeiden, da sie einige wichtige Probleme fĂŒr Unternehmen mit sich bringen. Hier sind einige GrĂŒnde, warum LieferrĂŒckstĂ€nde fĂŒr dein Unternehmen schĂ€dlich sein können. 

1. Umsatzeinbußen. Wenn du siehst, dass ein Artikel im RĂŒckstand ist, kann das zwar einige Kunden zum Kauf animieren, aber andere Kunden können davon abgeschreckt werden. Da moderne E-Commerce-Kunden an den 2-Tage-Versand gewöhnt sind, sind sie vielleicht nicht bereit, darauf zu warten, dass der Artikel wieder vorrĂ€tig ist. Sie könnten sich stattdessen an die Konkurrenz wenden, wodurch deinem Unternehmen  potenzielle Einnahmen entgehen. 

2. Verlust von Kunden. Wenn Kunden stĂ€ndig mit LieferrĂŒckstĂ€nden zu kĂ€mpfen haben, können sie leicht frustriert werden. Weil sie es leid sind, die Website deines Unternehmens zu besuchen, nur um festzustellen, dass die gewĂŒnschten Artikel nicht verfĂŒgbar sind, hören sie vielleicht ganz auf, deine Website zu besuchen. Dadurch verlierst du nicht nur Kunden, sondern es kostet dich auch Zeit, MĂŒhe und Geld, sie wieder neu anzuwerben (und all die potenziellen UmsĂ€tze, die sie in Zukunft hĂ€tten machen können). 

3. Erhöhter Einsatz von Ressourcen. Wenn es zu LieferrĂŒckstĂ€nden kommt, muss ein Unternehmen fast immer zusĂ€tzliche Ressourcen aufwenden, um den Fehler zu korrigieren. Zum Beispiel muss ein Unternehmen mehr Energie aufwenden, um die Kunden darĂŒber zu informieren, dass ihre EinkĂ€ufe im RĂŒckstand sind, es kann dafĂŒr bezahlen, eine Lieferung von seinem Lieferanten oder Hersteller zu beschleunigen, um stornierte Bestellungen zu vermeiden, oder es sind mehr Arbeitsstunden  nötig, um die Kundenbestellungen zu erfĂŒllen und zu versenden, sobald der Bestand wieder verfĂŒgbar ist.

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Tipps um Backorders zu vermeiden

Manchmal werden LieferrĂŒckstĂ€nde nicht absichtlich verursacht, sondern sind das Ergebnis einer falschen Planung. Wenn dein Unternehmen Probleme mit LieferrĂŒckstĂ€nden hat und diese sich negativ auf deinen Umsatz und deine UmschlagshĂ€ufigkeit auswirken, gibt es ein paar Möglichkeiten, wie du das Problem vermeiden kannst.

Angemessener Sicherheitsbestand. Der Sicherheitsbestand ist der Bestand, der als Puffer fĂŒr den Fall gekauft wird, dass die Nachfrage plötzlich steigt. Dieser Bestand liegt im Warehouse und wird abgerufen, wenn der normale Bestand ausverkauft ist. So wird sichergestellt, dass deine Kunden die von dir angebotenen Artikel immer kaufen können, ohne warten zu mĂŒssen. Ein Spezialist fĂŒr Auftragsmanagement, der den Bestand regelmĂ€ĂŸig ĂŒberprĂŒft, ist eine vielversprechende Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die LagerbestĂ€nde regelmĂ€ĂŸig kontrolliert werden.

Nachfrageprognose. Bei der Nachfrageprognose werden historische Daten und Trends genutzt, um zukĂŒnftige VerkĂ€ufe und die Nachfrage vorherzusagen. Ein Unternehmen, das ĂŒber ausreichende Daten zu seinen VerkĂ€ufen und Bestandstrends verfĂŒgt, kann Muster erkennen, die es ihm ermöglichen, den Bestand in angemessener Höhe zu bestellen. Dies ist mit einer Software fĂŒr die Bestandsverwaltung leicht möglich. Du solltest auch einplanen, wie viele Tage die Produkte voraussichtlich wieder vorrĂ€tig werden und ob dein Lieferant eine Mindestbestellmenge (MOQ) verlangt.

Mehrere Lieferanten. FĂŒr den Fall, dass dein Hauptlieferant nicht verfĂŒgbar ist, hast du immer Ersatzlieferanten, die einspringen können. Wenn du mehrere Lieferanten hast, gibt es auch Wettbewerb und einen Anreiz fĂŒr jeden Lieferanten, seine Preise und Leistungen zu verbessern.

Management der Vorlaufzeit. Die Vorlaufzeit deines Lieferanten ist die Zeit, die du benötigst, um ein Produkt von deinem Lieferanten zu erhalten. Diese Zeit kann von verschiedenen Faktoren abhĂ€ngen, z. B. davon, wie lange dein Lieferant braucht, um die Rohstoffe zu beschaffen, wie lange er benötigt, um das Produkt herzustellen, und wie lange die ProduktprĂŒfung dauert.

Sprich dich mit deinen Lieferanten ab, um Wege zu finden, die Vorlaufzeit zu verkĂŒrzen. Vor allem, wenn du feststellst, dass sie dazu neigen, ihre Produkte spĂ€ter als erwartet zu liefern (sie sagen zum Beispiel, dass sie vier Wochen benötigen, aber in Wirklichkeit brauchen sie sechs Wochen), solltest du GesprĂ€che ĂŒber bessere Lieferzeiten fĂŒhren. Vielleicht gibt es effizientere Wege, wie beide Parteien arbeiten und die Anforderungen besser erfĂŒllen können.

Partnerschaft mit einem 3PL Fulfillment Anbieter. Ein externer Logistikdienstleister (3PL) kann deine Kundenerfahrung verbessern, indem er die Abwicklung der Logistik und rĂŒckstĂ€ndige Bestellungen beschleunigt. Er kann Lösungen anbieten, die dafĂŒr sorgen, dass deine Backordern reibungslos durch die Lieferkette laufen. Wenn ein rĂŒckstĂ€ndiges Produkt in einem Fulfillment Center eintrifft, beschleunigt das Lagerverwaltungssystem die Abwicklung. Anstatt das Produkt wie andere Lagerprodukte in die Regale zu stellen, wird es sofort zum Versand Dock gebracht. Bevor du Produkte, die nicht mehr vorrĂ€tig sind, zum Kauf anbietest, solltest du dich an einen 3PL wenden, der in der Lage ist, rĂŒckstĂ€ndige Bestellungen zu verwalten und zu bearbeiten.

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Verliere deine Kunden nicht durch LieferrĂŒckstĂ€nde

Backorder Logistik. Kunden wechseln schneller auf die Website eines Konkurrenten, wenn sie auf etwas stoßen, das ihnen nicht gefĂ€llt (teurer Versand, lange Lieferzeiten, nicht vorrĂ€tige Artikel und andere GrĂŒnde fĂŒr den Abbruch des Warenkorbs). Damit riskierst du nicht nur die Bestellung deines Kunden, sondern auch den erneuten Zugriff auf deine Webseite.

Informiere sie. Informiere deine Kunden nicht nur darĂŒber, dass ein Artikel ausverkauft ist, sondern gib auch an, wann er voraussichtlich wieder verfĂŒgbar sein wird. Kommunikation ist das A und O, und die Produktseite ist der richtige Ort, um dies zu tun. Lass deine Kunden nicht weiter auf deiner Website einkaufen, nur um dann festzustellen, dass sie das Produkt nicht kaufen können, wenn sie zur Kasse gehen wollen. 

Gib ĂŒberschaubare Lieferzeiten an. Gib eine voraussichtliche Ankunftszeit fĂŒr deine Produkte an, damit deine Kunden nicht im Ungewissen gelassen werden. 

Richte eine E-Mail-Liste ein. Erfasse auf der Produktseite die E-Mail-Adressen derjenigen, die benachrichtigt werden möchten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn du diese Absicht mithilfe des Knappheitsprinzips einfĂ€ngst (dieser Artikel ist ausverkauft – er geht schnell weg!), ist das eine große Chance, Spannung aufzubauen und ein GefĂŒhl der Dringlichkeit zu erzeugen, sobald das Produkt wieder verfĂŒgbar ist.

Versende E-Mails, sobald das Produkt wieder verfĂŒgbar ist. Das Wichtigste an einer E-Mail-Liste ist es, die richtige Nachricht zu senden. Verschicke E-Mails manuell oder mit einem System an alle interessierten Kunden, sobald die Ware wieder verfĂŒgbar ist und du die Bestellungen von Kunden, die bereits bezahlt haben, erfĂŒllt hast. Hier sind einige weitere Ideen, wie du deine Kunden per E-Mail binden kannst. 

Fazit

Nachbestellungen sind relativ einfach, wenn es sich um einen einzelnen Artikel handelt, der nicht mehr vorrÀtig ist. Wenn du aber mehrere Produkte auf Lager hast oder dich auf Backordering als Strategie verlÀsst, musst du in der Lage sein, jede Bestellung mit dem richtigen Kundenauftrag abzugleichen, bevor du mit der Auftragsabwicklung beginnst.

Um die eingehenden Artikel und die ausgehenden VerkĂ€ufe gleichzeitig zu verwalten, ist es hilfreich, ein Bestandsverwaltungssystem zu haben, das die Bestellungen und VerkĂ€ufe fĂŒr dich abgleichen kann. Eine backorder hilft dir, deinen Kundenstamm zu halten und sicherzustellen, dass deine VerkĂ€ufe auch dann gut laufen, wenn du nicht viel auf Lager hast.

Außerdem profitiert dein Unternehmen davon, weil du Kosten und Abfall reduzierst, den Wert deiner Produkte steigerst und individuelle Bestellungen anbieten kannst. Mit einem guten Kundenservice und einem effizienten Bestandsverwaltungssystem kannst du Backordering zu einer erfolgreichen Strategie fĂŒr dein Unternehmen machen.

FAQ

Wie lange dauert die Nachbestellung?

Wie lange die Nachbestellung dauert, hĂ€ngt vom Unternehmen ab. Vor der Pandemie benötigte eine Marke im Durchschnitt 2 Wochen, um eine zurĂŒckgestellte Artikelgruppe wiederzubeschaffen. Aufgrund der anhaltenden Unterbrechungen der Lieferkette dauert es jetzt im Durchschnitt 6 Wochen.

Was ist der Unterschied zwischen RĂŒckstand und Vorbestellung?

Wenn ein Artikel im RĂŒckstand ist, war das Produkt frĂŒher verfĂŒgbar, ist aber zurzeit nicht vorrĂ€tig, ein vorbestellter Artikel ist noch nicht produziert oder auf den Markt gebracht worden. Manchmal geben Marken jedoch einen Artikel, der wieder auf Lager ist, als Vorbestellung aus, um einen Hype zu erzeugen und den Verkauf anzukurbeln.

Was ist der Unterschied zwischen RĂŒckstand und nicht auf Lager?

Der Begriff „nicht auf Lager“ beschreibt ausverkaufte Produkte ohne festes Nachlieferungsdatum. Artikel im RĂŒckstand sind nicht verfĂŒgbar, haben aber ein geplantes Wiederbeschaffungsdatum.

Was ist Backordered?

Was bedeutet Backordered? Backorder im E-Commerce bedeutet, dass ein Produkt vorĂŒbergehend nicht auf Lager ist, aber bald verfĂŒgbar sein wird. KĂ€ufer können solche Produkte vorbestellen, um sie direkt nach Eintreffen zu erhalten. HĂ€ndler können davon profitieren, diese Option anzubieten, weil sie VerkĂ€ufe trotz LieferengpĂ€ssen ermöglichen. 

Was bedeutet Backorder?

Was ist Backorder? Backorder Deutsch. Ein LieferrĂŒckstand (Backorder) ist eine Bestellung fĂŒr eine Ware oder Dienstleistung, die zum jetzigen Zeitpunkt nicht erfĂŒllt werden kann, weil das Angebot nicht ausreicht. Es kann sein, dass der Artikel nicht im Bestand des Unternehmens ist, sondern sich noch in der Produktion befindet, oder dass das Unternehmen noch mehr von diesem Produkt herstellen muss.

Was ist ein Stockout?

Was bedeutet Stockout? Ein Stockout im E-Commerce tritt auf, wenn ein Produkt ausverkauft ist und nicht mehr bestellt werden kann. Das ist Ă€rgerlich fĂŒr Kunden und HĂ€ndler! Um EnttĂ€uschungen zu vermeiden, arbeite daran, dein Lager gut gefĂŒllt zu halten. Wenn du als KĂ€ufer auf ein Stockout stĂ¶ĂŸt, sei wachsam und schnell, um dein Wunschprodukt zu ergattern, sobald es wieder verfĂŒgbar ist!

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